Veel gestelde vragen
Staat je vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op via de contact pagina.
Bestellen
Hoe bestel ik een boog op maat?
Je kunt jouw boog op maat bestellen via onze boog calculator.
Kan ik iedere maat bestellen?
Je kunt vrijwel iedere maat bij ons bestellen. Vanaf 50 cm breed x 50 cm hoog tot maximaal 500 cm breed x 500 cm hoog. Valt jouw maatvoeringen buiten deze maten, neem contact met ons en we bespreken je wensen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Dat zal per bestelling anders zijn. Laat ons altijd direct weten dat je iets gewijzigd wilt hebben. We denken graag mee. Houdt er rekening mee dat wijzigingen niet altijd doorgevoerd kunnen worden.
Kan ik meerdere bogen tegelijk bestellen?
Ja, dat kan. Stel je boog samen via onze boog calculator, plaats deze in jouw winkelmand. Vervolgens ga je terug naar de calculator voor een tweede boog.
Meten
Waar vind ik de meetinstructie?
Onze meetinstructies vind je op onze Meten & Monteren pagina. Kom je er niet helemaal uit, stuur ons een bericht via onze contact pagina.
Welke maten moet ik invullen?
We hebben de breedte, hoogte, wanddikte en de radius van de boog nodig.
Hoe meet ik de wanddikte?
De wanddikte is de diepte van de boog. Dat is de maat tussen de voorzijde en achterzijde van de boog. Voor meetinstructies bezoek onze Meten & Monteren pagina.
Wat als ik verkeerd heb gemeten?
Controleer vóór dat je gaat bestellen altijd de juiste maatvoering. Heb je een bestelling geplaatst met de verkeerde maatvoering? Neem dan direct contact met ons op.
Kan ik hulp krijgen bij het meten?
Op onze Meten & Monteren pagina staat een uitgebreide uitleg hoe je jouw boog op maat kunt opmeten. Kom je er niet uit dan kan je altijd contact met ons opnemen. Toch liever onze inmeet service op locatie inschakelen? Dat kan, de kosten hiervan bedragen €199,- per locatie.
De boog
Kan ik de boog ook buiten gebruiken?
Nee, de boog is niet bestemd tegen vocht.
Hoe stevig is de constructie?
De boog is ontworpen als een stevige, vormvaste constructie. Na montage vormt hij één geheel met de bestaande wand. Door de opbouw behoudt de boog zijn vorm en ontstaat een solide basis voor de verdere afwerking. Na het afwerken is het resultaat vergelijkbaar met een vaste, traditioneel wandconstructie.
Waarvan is de boog gemaakt?
De boog wordt gemaakt van hoogwaardig 18 mm dik MDF.
Waarom kiezen jullie MDF?
MDF is sterk, vormvast en zeer nauwkeurig te bewerken. Daardoor kunnen we de ronding van iedere boog strak en precies op maat produceren. Het materiaal heeft bovendien een glad oppervlak, waardoor naden en aansluitingen netjes kunnen worden afgewerkt en de boog daarna eenvoudig kan worden geschilderd. Zo ontstaat na montage één strak geheel met de wand.
Kan ik de boog schilderen?
Ja, dat kan. Breng van te voren een grondlaag aan op het MDF.
Is de boog geschikt om te stucen?
Ja, je kan de boog stucen maar je kunt niet direct op het MDF stucen. Voordat je gaat stucen moet de boog worden voorzien van gipsplaten.
Montage
Kan ik de boog zelf monteren?
Ja, de boog wordt als een prefab bouwpakket geleverd. Bekijk onze Meten & Monteren pagina voor extra tips.
Welke gereedschappen heb ik nodig?
Zit er een handleiding bij?
Ja, bij de boog zit een uitgebreide montage handleiding.
Kan ik de boog later weer demonteren?
Dat ligt een beetje aan hoe de boog is afgewerkt. Wanneer de boog is gestuct of geschilderd wordt het lastig de boog netjes te demonteren.
Levering
Wat is de levertijd?
Binnen één werkweek wordt de boog geleverd of is de boog af te halen bij onze werkplaats in Beek en Donk.
Hoe wordt de boog verpakt?
De boog wordt in één pakket compleet verpakt.
Verzenden jullie door heel Nederland en België?
Ja, wij verzenden door heel Nederland en België.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, dat kan. Je kunt jouw boog binnen één werkweek ophalen bij onze werkplaats in Beek en Donk. Zodra je een seintje van ons krijgt staat de boog verpakt voor je klaar.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Dat is vervelend! Maak direct foto's van het pakket waar de boog nog in zit. Pak de boog uit en bekijk goed of de boog beschadigd is. Maak fotos van de beschadigingen en mail deze naar ons met je bestelnummer en naam. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op en zorgen voor een oplossing.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDeal/Wero | In3 Betalen | Creditcard | Bancontact
Ontvang ik een factuur?
Ja, na je bestelling ontvang je via de mail een opdracht bevestiging en een factuur.
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja, dat kan. Neem contact met ons op om jouw wensen als bedrijf te bespreken. Zie hier onze zakelijke pagina voor meer informatie.
Garantie & Retour
Heb ik garantie?
Wij staan achter de kwaliteit van ons maatwerk. Je ontvangt garantie op materiaal- en productiefouten en wij produceren jouw boog volgens de door jou opgegeven maatvoering. Is er bij levering iets niet in orde? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we naar een passende oplossing.
Directe garantie:
- Maatvoering: de boog wordt geproduceerd volgens de door de klant opgegeven maten, binnen een vooraf vastgestelde productietolerantie.
- Productiefouten: verkeerd gefreesde delen, ontbrekende onderdelen of andere fabricagefouten.
- Materiaal bij levering: het MDF en de onderdelen zijn bij correcte levering vrij van gebreken die normaal gebruik onmogelijk maken.
- Compleetheid: de klant ontvangt alle onderdelen die volgens boog op maat productomschrijving bij de boog horen.
- Transportschade: mits de klant zichtbare schade direct of binnen een duidelijk aangegeven termijn meldt.
Schade of gebreken die ontstaan door onjuiste maatvoering, montage, opslag of afwerking vallen niet onder onze aanvullende garantie.
Kan maatwerk geretourneerd worden?
Iedere boog wordt speciaal geproduceerd op basis van opgegeven maten. Daarom kan maatwerk niet worden geretourneerd of geruild wanneer je, je bedenkt of wanneer de opgegeven maatvoering niet juist blijkt te zijn.
Is er iets misgegaan tijdens de productie of heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op. Uiteraard zorgen we dan voor een passende oplossing.
Wat als mijn boog niet past?
Controleer daarom vóór het bestellen altijd zorgvuldig je maatvoering. Iedere boog wordt speciaal geproduceerd op basis van de maten die je bij je bestelling doorgeeft.
Past de boog niet doordat de opgegeven maten niet juist zijn? Neem dan contact met ons op. We kijken graag mee naar een mogelijke oplossing. Omdat het om maatwerk gaat, kunnen we in dat geval geen kosteloze vervanging garanderen.
Hebben wij de boog niet volgens de door jou opgegeven maten geproduceerd? Dan lossen we dit uiteraard voor je op.
Wat als er een productiefout is?
Is je boog niet correct geproduceerd of ontdek je een andere productiefout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk enkele foto’s mee. We beoordelen wat er aan de hand is en zorgen voor een passende oplossing.
Is de fout door ons ontstaan, dan herstellen of vervangen we het betreffende onderdeel uiteraard zonder extra kosten.
Zakelijk
Leveren jullie aan aannemers en interieurbouwers?
Ja. Ben je een aannemer interieurbouwer, zit je in de projectbouw, werk je met zakelijke opdrachtgevers of heb je een klussenbedrijf? Onze Prefab bogen op maat zijn geschikt voor elk project. Onze boog mogelijkheden zijn zeer uitgebreid, we horen graag jouw wensen.
Zijn staffelkortingen mogelijk?
Ja. Je hebt meerdere bogen nodig voor één project of bestel je regelmatig bij ons? Dan kunnen we afhankelijk van het aantal en de uitvoering een passende prijs aanbieden. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.
Kunnen jullie grotere projecten leveren?
Ja. Ook voor grotere projecten en meerdere bogen kun je bij ons terecht. We kunnen verschillende maatvoeringen en aantallen binnen één project produceren. Neem contact met ons op. We bespreken de globale maatvoering, aantallen en gewenste planning. Dan bespreken we de mogelijkheden en maken we een passende offerte.
Is meer maatwerk voor projecten mogelijk?
Ja. Heb je voor een project een afwijkende maat, vorm of uitvoering nodig die niet via onze standaard calculator te bestellen is? Neem dan contact met ons op. We bekijken graag wat technisch mogelijk is en denken mee over een passende oplossing.